Introdução
Se sua organização é como a maioria das organizações, não deve haver
falta de projetos de Tecnologia de Informação esperando para serem
implementados, todos considerados urgentes e detentores de grande potencial para alavancarem a lucratividade da organização e/ou a qualidade dos serviços e produtos por ela oferecidos ao mercado.
A maioria destes projetos conta com o apoio de um executivo diferente e
objetivam trazer melhorias para uma determinada área da organização, caso
contrário não contariam com nenhum apoio, mas resta uma dúvida, seriam
projetos estratégicos? Um exame mais crítico destes projetos pode resultar, por exemplo, na observação de que ao mesmo tempo em que há um excesso de projetos, há também a falta de projetos alinhados verdadeiramente com a
estratégia da organização. Um grande número de projetos que contam com
muito apoio, talvez não tenham nenhuma relação com a estratégia da
organização e nem com as iniciativas destinadas ao alcance das metas
traçadas, são simplesmente “sacred cows” (vacas sagradas).
Normalmente, a decisão principal, sobre a seleção e/ou priorização para
efetiva execução de um projeto de Tecnologia da Informação, ocorre muito
cedo no seu ciclo de vida, o que muitas vezes não permite que se tenha uma
clara definição do seu real benefício em termos financeiros para a organização.
Sendo assim, os projetos de Tecnologia da Informação acabam não sendo
devidamente selecionados e priorizados e, conseqüentemente não são
empreendidos e gerenciados de modo a se obter efetivamente o
posicionamento estratégico e as vantagens competitivas desejadas pela
organização.
O grande problema é, então, que se corre o risco, com o passar do
tempo, de investir-se recursos na implementação e gerenciamento detalhado e completo de projetos de Tecnologia da Informação que não são
estrategicamente importantes, apenas porque eles se apresentaram atraentes do ponto de vista financeiro a curto ou médio prazo, deixando-se de se implementar ou mesmo de se dar o acompanhamento devido aos projetos que trariam um maior benefício para a organização a longo prazo, devido ao maior alinhamento deles com a estratégia da organização.
A seleção e a priorização de projetos de Tecnologia da Informação,
principalmente pelos altos orçamentos envolvidos e a complexidade inerente as tecnologias empregadas, devem ser totalmente relacionadas com a estratégia da organização, por se tratarem de projetos, em sua grande maioria, cruciais à sobrevivência da organização a médio e longo prazos.
A decisão sobre a seleção de um projeto de Tecnologia da Informação e,
posteriormente, a priorização dos projetos selecionados, são tarefas
extremamente difícieis, pois cada projeto traz seus próprios benefícios, custos e riscos, e estas características são na maioria dos casos raramente
conhecidas antecipadamente, ou seja, são incertezas, dificilmente comparáveis entre os diferentes projetos, e que necessitam ser analisadas. A fim de tornar o processo decisório mais fácil, o executivo encarregado deste processo pode lançar mão de metodologias de seleção e priorização de projetos, as quais necessitam ser avaliadas sob o enfoque do seu alinhamento com a estratégia traçada para a organização, de forma que não evidenciem apenas os aspectos financeiros como os fatores predominantes para a tomada de decisão, em detrimento dos demais aspectos vitais para a implementação bem sucedida da estratégia da organização.
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