A maximização dos lucros a longo prazo exige que empresas e gerentes se concentrem em uma relação ganha/ganha com seus parceiros de negócios, em vez de usar coerção e táticas adversárias para forçar a cumplicidade. Com essa idéia em mente, o executivo norte-americano Thomas T. Stallkamp lançou novas estratégias de colaboração quando ocupou o cargo de presidente da Chrysler Corporation. Denominado "Score" (acrônimo em inglês para esforço de redução de custos de fornecimento), o método fez da empresa uma das mais lucrativas do mundo.
Stallkamp reúne suas experiências no livro que leva o mesmo nome da estratégia de sua autoria: "Score! - um jeito melhor de fazer negócios do conflito à colaboração". Lançado no Brasil pela Editora Bookman em parceria com a Wharton School Publishing, o autor descreve como as empresas podem melhorar seu resultado financeiro ao alterar a maneira de tratar sua cadeia de suprimentos.
A obra sustenta que o modelo básico de negócios, desenvolvido durante o século passado, deve ser modificado. "O modelo atual se baseia na forte interdependência e separação entre as empresas, fato que torna difícil propor alianças e ainda mais difícil implementá-las. Tal modelo força as companhias a assumirem posições antagônicas quando lidam com outras organizações e conduz a atividade de fusão que prevalece na economia atual", ressalta o autor.
Thomas T. Stallkamp se baseia na premissa de que as empresas podem adotar métodos mais colaborativos e estratégicos com empresas parceiras, a fim de ajudar a economia e maximizar seu crescimento futuro.
Caso de sucesso
Embora muitos profissionais há anos falem e preguem maneiras de aumentar as colaborações, poucos exemplos de sucesso surgiram. Durante os seus 20 anos na Chrysler Corporation e na fusão da DaimlerChrysler, Thomas T. Stallkamp desenvolveu com sua equipe uma metodologia diferenciada para o relacionamento com fornecedores externos e funcionários. Por meio do conceito de Empresa Estendida, a equipe de Stallkamp aumentou o nível de desempenho corporativo e os resultados financeiros.
Muitas outras empresas modernas, incluindo a Dell Computer e a Intel, utilizam o princípio que os profissionais da DaimlerChrysler ajudaram a criar. O método é explorado até mesmo em administrações mais antiquadas, como a da Força Aérea americana.
O texto de "Score" aponta o que está errado com o sistema atual, apresenta um novo método, reflete sobre as dificuldades de comunicação entre pessoas e empresas e sobre os efeitos de longa duração da administração antagônica e tem a pretensão de ajudar os leitores a entender que as mudanças recomendadas são possíveis, práticas e necessárias. Os capítulos incluem formas de monitorar, mensurar e acompanhar como o novo sistema está funcionando, a fim de manter contadores e analistas financeiros acuados.
"Quando os macroresultados surgirem, toda a organização se constituirá de indivíduos que acreditam e percebem que a mudança é necessária", afirma o autor
Fonte:
http://www.administradores.com.br/livros/score_um_jeito_melhor_de_fazer_negocios/284
terça-feira, 10 de novembro de 2009
segunda-feira, 9 de novembro de 2009
Aprenda como funciona uma dinâmica de grupo eficiente
Esse é um vídeo treinamento que explica a fundo como funciona uma dinâmica de grupo e equipes, aprenda as melhores técnicas e dicas para gerir seu grupo e criar interações entre todos os colaboradores. Seme Arone Junior explica como funciona uma dinâmica de grupo. Dinamicas de Grupos e Equipes, tudo que você precisa saber.
O funcionamento de uma dinâmica e os resultados obtidos com o grupo
Esse é um vídeo treinamento que explica a fundo como funciona uma dinâmica de grupo e equipes, aprenda as melhores técnicas e dicas para gerir seu grupo e criar interações entre todos os colaboradores. Seme Arone Junior explica como funciona uma dinâmica de grupo. Dinamicas de Grupos e Equipes, tudo que você precisa saber.
O funcionamento de uma dinâmica e os resultados obtidos com o grupo
Fazer dinamicas em grupo e em equipes é essencial para gerar a integração de todos os participantes com o comprometimento e dedicação para seguir a filosofia da empresa e atingir as metas propostas pelo seu líder. Entenda com funciona uma dinamica em grupo e tire o melhor proveito com dicas e técnicas de expecialistas e consultores da área.
VIDEO: COMO FUNCIONA UMA DINÂMICA DE GRUPO
Dinâmica de grupo
Dinâmica de grupo de sensibilização para INTEGRAÇÃO e TRABALHO EM EQUIPE:
(para dez participantes ou mais)
Material necessário: rolo de barbante e balões coloridos. Esta dinâmica pode ser aplicada a qualquer tempo, preferencialmente com grupos de pessoas que já trabalham em uma equipe, favorecendo a integração entre os participantes.
• Para iniciar a atividade, você, que irá atuar como facilitador desta dinâmica, deve orientar para que todos fiquem em pé, dispostos em uma roda, enquanto distribui um balão vazio para cada um.
• Guarde um balão no seu bolso – ele será utilizado no decorrer da dinâmica. Faça, previamente, uma marca escrita neste balão para diferenciá-lo dos demais (você pode escrever a palavra “equilíbrio” nele).
• Ao iniciar esta dinâmica, você deve comentar sobre como certos comportamentos negativos (impaciência, desconfiança, egoísmo, etc) impedem que uma equipe desenvolva todo o seu potencial como uma “rede integrada”, que deve buscar um objetivo comum, um equilíbrio de todos os interesses individuais.
• A seguir, oriente aos participantes que encham seus balões, ao mesmo tempo que pensam que estão colocando dentro deles, ao soprarem, estes e outros comportamentos negativos. Os balões devem ser, após fechados, colocados no centro da roda, no chão.
• Entregue o rolo de barbante para qualquer um dos participantes, orientando que, ao recebê-lo, quem recebe deve jogá-lo para outro colega, explicando o porquê da sua escolha – qualquer razão pode ser mencionada.
• Ao jogar o rolo para outra pessoa, a primeira (que recebeu o barbante das suas mãos) deve segurar a ponta solta do rolo. A segunda pessoa que recebe o rolo deve segurar uma parte do barbante (de modo que fique esticado entre a 1ª e a 2ª pessoa) e jogar o rolo para outro colega da roda, igualmente explicando porque escolheu tal pessoa.
• Esse passo é repetido até que todos os componentes da roda tenham sua parte do barbante. Estará formada, então, uma grande teia, como demonstrado na figura de exemplo:
• O último integrante deve jogar o rolo para o primeiro membro que recebeu, “fechando a rede”.
• Com a “rede fechada”, você deve comentar: “Cada indivíduo dessa roda é uma parte que forma um todo. Podemos comparar essas partes com os funcionários ou departamentos da nossa empresa. É importante perceber que essas partes estão interligadas, se comunicam, se interagem e dependem umas das outras para que o todo viva e funcione adequadamente. Essa é a essência de trabalhar em uma equipe. Quando atingimos esta condição, atingimos o equilíbrio. E podemos conquistar qualquer objetivo. Esta rede irá sustentar qualquer objetivo nosso, bem acima de qualquer comportamento ou sentimento negativo.”
• Enquanto você comenta estas palavras, encha o balão que você guardou e coloque-o no centro da “teia”.
• Prossiga, dizendo: “Esse balão, que está sendo sustentado pela nossa rede, representa o equilíbrio ideal resultante da interação de cada parte. Observem que para que o balão esteja perfeitamente equilibrado é importante que todas as partes colaborem entre si. Assim é tudo o que há ao nosso redor; tudo integra uma rede maior e igualmente é formado de “redes menores”. Nosso departamento, nossa empresa, nossa comunidade onde vivemos. Por exemplo: um átomo forma uma molécula, que forma uma célula, que forma um organismo vivo, que forma a parte viva de um planeta, que integra um sistema solar, que é uma parte de uma galáxia, que é integrante do Universo. E tudo isso, todos e partes, estão interdependentes numa totalidade harmônica e funcional, numa perpétua oscilação onde os todos e as partes se mantêm mutuamente.
• A partir de agora, você deve tirar, da mão de cada um, o pedaço de barbante que a pessoa segura, deixando-o cair e, enquanto isso, continue a explicação do que está acontecendo: “Entretanto, movidos por interesses egoístas, onde as partes tentam se sobrepor por cima de outras, rompemos a harmonia da equipe. E o que acontece quando não há uma perfeita sinergia entre as partes do todo ou quando não há a colaboração de todas as partes? (nesse momento, você deve ter tirado o barbante das mãos de diversos integrantes e o balão, que você colocou no centro da teia, já está no chão). “Acontece o mesmo que aconteceu com esse balão: perde-se o equilíbrio do sistema até que ele desmorone e o nosso objetivo comum desaparece em meio a tantos comportamentos negativos.“
• Neste momento, pegue o seu balão e continue, dizendo: “Ainda há tempo de recuperar o equilíbrio se todos resgatarem firmemente a sua parte do barbante. Do contrário, se demorarmos muito, pode ser tarde demais” (ao dizer isso, estoure o seu balão).
• Para finalizar, comente que todos devem lutar para manter o equilíbrio da rede formada em uma equipe, incentivando-se mutuamente e substituindo os comportamentos que comprometem essa integração, por outros, mais coerentes e alinhados com a união entre todos.
• Para encerrar, instrua a todos que se abracem, enquanto estouram todos os balões com os pés, com uma salva de palmas.
Dinâmica de grupo de sensibilização para o TRABALHO EM EQUIPE
(para quatro participantes ou mais)
Material necessário: diversas bexiguinhas ou balões vazios.
• Os participantes devem estar em pé, dispostos em um círculo. Entregue para cada um deles uma bexiguinha ou balão vazio e peça para encherem, imaginando que, ao soprarem, estarão colocando dentro do balão um determinado problema (um atendimento a um cliente irritado, por exemplo). Todos devem encher a bexiga ou balão.
• Depois de cheias e fechadas, peça para o grupo simplesmente atirar os balões para cima, em direção ao centro do círculo, mantendo-as todas no ar, sem deixá-las cair no chão. Permita a livre movimentação de todos, para que os balões não encostem no chão.
• Deixe o grupo “aquecer” por um minuto ou dois e vá “retirando” os participantes um a um, ordenando que os restantes continuem a manter os balões voando.
• Quando não for mais possível manter todos os balões voando, encerre a atividade e questione o grupo sobre:
o Como é trabalhar numa equipe onde todos participam e todos ajudam?
o E como fica quando os demais membros da nossa equipe, simplesmente resolvem não cooperar mais? Conseguiremos facilmente dar conta de nossos problemas?
(para dez participantes ou mais)
Material necessário: rolo de barbante e balões coloridos. Esta dinâmica pode ser aplicada a qualquer tempo, preferencialmente com grupos de pessoas que já trabalham em uma equipe, favorecendo a integração entre os participantes.
• Para iniciar a atividade, você, que irá atuar como facilitador desta dinâmica, deve orientar para que todos fiquem em pé, dispostos em uma roda, enquanto distribui um balão vazio para cada um.
• Guarde um balão no seu bolso – ele será utilizado no decorrer da dinâmica. Faça, previamente, uma marca escrita neste balão para diferenciá-lo dos demais (você pode escrever a palavra “equilíbrio” nele).
• Ao iniciar esta dinâmica, você deve comentar sobre como certos comportamentos negativos (impaciência, desconfiança, egoísmo, etc) impedem que uma equipe desenvolva todo o seu potencial como uma “rede integrada”, que deve buscar um objetivo comum, um equilíbrio de todos os interesses individuais.
• A seguir, oriente aos participantes que encham seus balões, ao mesmo tempo que pensam que estão colocando dentro deles, ao soprarem, estes e outros comportamentos negativos. Os balões devem ser, após fechados, colocados no centro da roda, no chão.
• Entregue o rolo de barbante para qualquer um dos participantes, orientando que, ao recebê-lo, quem recebe deve jogá-lo para outro colega, explicando o porquê da sua escolha – qualquer razão pode ser mencionada.
• Ao jogar o rolo para outra pessoa, a primeira (que recebeu o barbante das suas mãos) deve segurar a ponta solta do rolo. A segunda pessoa que recebe o rolo deve segurar uma parte do barbante (de modo que fique esticado entre a 1ª e a 2ª pessoa) e jogar o rolo para outro colega da roda, igualmente explicando porque escolheu tal pessoa.
• Esse passo é repetido até que todos os componentes da roda tenham sua parte do barbante. Estará formada, então, uma grande teia, como demonstrado na figura de exemplo:
• O último integrante deve jogar o rolo para o primeiro membro que recebeu, “fechando a rede”.
• Com a “rede fechada”, você deve comentar: “Cada indivíduo dessa roda é uma parte que forma um todo. Podemos comparar essas partes com os funcionários ou departamentos da nossa empresa. É importante perceber que essas partes estão interligadas, se comunicam, se interagem e dependem umas das outras para que o todo viva e funcione adequadamente. Essa é a essência de trabalhar em uma equipe. Quando atingimos esta condição, atingimos o equilíbrio. E podemos conquistar qualquer objetivo. Esta rede irá sustentar qualquer objetivo nosso, bem acima de qualquer comportamento ou sentimento negativo.”
• Enquanto você comenta estas palavras, encha o balão que você guardou e coloque-o no centro da “teia”.
• Prossiga, dizendo: “Esse balão, que está sendo sustentado pela nossa rede, representa o equilíbrio ideal resultante da interação de cada parte. Observem que para que o balão esteja perfeitamente equilibrado é importante que todas as partes colaborem entre si. Assim é tudo o que há ao nosso redor; tudo integra uma rede maior e igualmente é formado de “redes menores”. Nosso departamento, nossa empresa, nossa comunidade onde vivemos. Por exemplo: um átomo forma uma molécula, que forma uma célula, que forma um organismo vivo, que forma a parte viva de um planeta, que integra um sistema solar, que é uma parte de uma galáxia, que é integrante do Universo. E tudo isso, todos e partes, estão interdependentes numa totalidade harmônica e funcional, numa perpétua oscilação onde os todos e as partes se mantêm mutuamente.
• A partir de agora, você deve tirar, da mão de cada um, o pedaço de barbante que a pessoa segura, deixando-o cair e, enquanto isso, continue a explicação do que está acontecendo: “Entretanto, movidos por interesses egoístas, onde as partes tentam se sobrepor por cima de outras, rompemos a harmonia da equipe. E o que acontece quando não há uma perfeita sinergia entre as partes do todo ou quando não há a colaboração de todas as partes? (nesse momento, você deve ter tirado o barbante das mãos de diversos integrantes e o balão, que você colocou no centro da teia, já está no chão). “Acontece o mesmo que aconteceu com esse balão: perde-se o equilíbrio do sistema até que ele desmorone e o nosso objetivo comum desaparece em meio a tantos comportamentos negativos.“
• Neste momento, pegue o seu balão e continue, dizendo: “Ainda há tempo de recuperar o equilíbrio se todos resgatarem firmemente a sua parte do barbante. Do contrário, se demorarmos muito, pode ser tarde demais” (ao dizer isso, estoure o seu balão).
• Para finalizar, comente que todos devem lutar para manter o equilíbrio da rede formada em uma equipe, incentivando-se mutuamente e substituindo os comportamentos que comprometem essa integração, por outros, mais coerentes e alinhados com a união entre todos.
• Para encerrar, instrua a todos que se abracem, enquanto estouram todos os balões com os pés, com uma salva de palmas.
Dinâmica de grupo de sensibilização para o TRABALHO EM EQUIPE
(para quatro participantes ou mais)
Material necessário: diversas bexiguinhas ou balões vazios.
• Os participantes devem estar em pé, dispostos em um círculo. Entregue para cada um deles uma bexiguinha ou balão vazio e peça para encherem, imaginando que, ao soprarem, estarão colocando dentro do balão um determinado problema (um atendimento a um cliente irritado, por exemplo). Todos devem encher a bexiga ou balão.
• Depois de cheias e fechadas, peça para o grupo simplesmente atirar os balões para cima, em direção ao centro do círculo, mantendo-as todas no ar, sem deixá-las cair no chão. Permita a livre movimentação de todos, para que os balões não encostem no chão.
• Deixe o grupo “aquecer” por um minuto ou dois e vá “retirando” os participantes um a um, ordenando que os restantes continuem a manter os balões voando.
• Quando não for mais possível manter todos os balões voando, encerre a atividade e questione o grupo sobre:
o Como é trabalhar numa equipe onde todos participam e todos ajudam?
o E como fica quando os demais membros da nossa equipe, simplesmente resolvem não cooperar mais? Conseguiremos facilmente dar conta de nossos problemas?
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